1. Gastos de reserva
Para reservar una consulta de piel y cabello, se cobra una tarifa de reserva de 5 €. Esta tarifa debe abonarse al menos 24 horas antes de la cita programada. Si el cliente no cancela la cita a tiempo y no ha abonado la tarifa de reserva, la cita se mantendrá y se le facturará posteriormente.
2. Cancelación y reprogramación
Si el cliente no puede asistir a la consulta de piel y cabello, deberá cancelar o reprogramar la cita. Esto se puede hacer mediante el enlace de notificación que recibirá por correo electrónico tras la reserva. El cliente tiene la opción de cancelar o reprogramar la cita hasta 24 horas antes de la hora original. Si la cancelación o reprogramación no se realiza dentro de este plazo, no se reembolsará el importe de la reserva. Un cliente solo puede reprogramar una cita una vez.
3. Tipos de implementación de la consulta
Las consultas sobre piel y cabello se realizan por Google Meet o por teléfono. El cliente selecciona su método preferido al reservar. Para las videollamadas, el cliente debe asegurarse de tener buena iluminación para que se le vea con claridad, así como un micrófono que funcione correctamente para una comunicación nítida. Estos requisitos técnicos también se pueden cumplir con un teléfono móvil si la reunión se realiza desde ese dispositivo.
4. Uso de material de vídeo
En el formulario de reserva, el cliente tiene la opción de autorizar el uso de la grabación de vídeo de la reunión en línea para nuestras redes sociales. Al confirmar esta autorización, el cliente acepta que podamos utilizar la grabación de vídeo indefinidamente para la distribución de contenido orgánico, así como para publicidad de pago en todas las plataformas de redes sociales y sitios web que utilizamos.
5. Confidencialidad y protección de datos
Los datos facilitados por el cliente se tratarán de forma confidencial. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y protegerlos del acceso no autorizado.
6. Exención de responsabilidad sobre los resultados de la consulta
Nuestras consultas sobre piel y cabello se basan en la información proporcionada por el cliente y en nuestra experiencia. Sin embargo, no podemos garantizar resultados o mejoras específicas. El cliente reconoce que los resultados individuales pueden variar y no nos hacemos responsables de los resultados obtenidos.
7. Contacto y soporte
Para cualquier duda o problema relacionado con reservas, cancelaciones o cambios de fecha, los clientes pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Encontrará nuestros datos de contacto en nuestra página web. No obstante, las cancelaciones o cambios de fecha solo se pueden realizar a través del enlace de notificación que aparece en el correo electrónico de confirmación de reserva que el cliente recibió al realizar la reserva.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se anunciarán en nuestro sitio web. Para las citas ya reservadas, se aplicarán los términos y condiciones vigentes en el momento de la reserva.
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CERCANAMENTE:
1. Gastos de reserva
Para reservar una consulta de piel y cabello, se cobra una tarifa de reserva de 5 euros. Esta tarifa debe abonarse al menos 24 horas antes de la cita programada. Si el cliente no cancela la cita a tiempo y no ha abonado la tarifa de reserva, la cita se mantiene y se cobrará la tarifa posteriormente.
2. Cancelación y reprogramación
Si el cliente no puede asistir a la consulta de piel y cabello, deberá cancelarla o reprogramarla. Esto se puede hacer a través del enlace que recibirá por correo electrónico tras la reserva. El cliente tiene la opción de cancelar o reprogramar la cita con al menos 24 horas de antelación. Si la cancelación o reprogramación no se realiza dentro de este plazo, no se reembolsará el importe de la reserva. Cada cliente solo puede reprogramar su cita una vez.
3. Métodos de consulta
Las consultas de piel y cabello se realizan por Google Meet o por teléfono. El cliente elige el método que prefiera al reservar. Para una videollamada, el cliente debe asegurarse de tener buena iluminación para verse con claridad y un micrófono que funcione correctamente para una comunicación nítida. Estos requisitos técnicos también se pueden cumplir con un teléfono móvil si la reunión se realiza de esta manera.
4. Uso de material de vídeo
En el formulario de reserva, el cliente tiene la opción de aceptar que el material de vídeo de la reunión en línea se utilice en nuestras redes sociales. Si el cliente lo confirma, acepta que podamos utilizar dicho material de forma indefinida para mostrar contenido orgánico y anuncios de pago en todas las plataformas de redes sociales y sitios web que utilizamos.
5. Confidencialidad y protección de datos
Los datos facilitados por el cliente serán tratados con confidencialidad. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y protegerlos del acceso no autorizado.
6. Exclusión de responsabilidad por los resultados de la consulta
Nuestras consultas sobre piel y cabello se basan en la información proporcionada por el cliente y en nuestra experiencia. Sin embargo, no podemos garantizar resultados o mejoras específicas. El cliente reconoce que los resultados individuales pueden variar y no asumimos ninguna responsabilidad por los resultados obtenidos.
7. Contacto y soporte
Para cualquier duda o problema relacionado con reservas, cancelaciones o cambios de fecha, los clientes pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Encontrará los datos de contacto en nuestra página web. No obstante, las cancelaciones o cambios de fecha solo se pueden realizar a través del enlace de notificación incluido en el correo electrónico de confirmación de reserva que recibió el cliente al realizar la reserva.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se anunciarán en nuestro sitio web. Para las citas ya reservadas, se aplicarán los términos y condiciones vigentes en el momento de la reserva.
