FAQ / Häufig gestellte Fragen

Bestellen

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren Wir werden unser Bestes tun Deine Bestellung zu stornieren bevor sie versendet wird. Um Deine Bestellung zu stornieren bitten wir Dich schnellstmöglichst eine Mail mit Deinem Widerruf an: info@unrefinedriches.com zu versenden. Wurde die Bestellung bereits versendet, kannst Du die Annahme verweigern, oder aber das ungeöffnete Produkt zurücksenden. Wir erstatten Dir bei Eingang deiner Rücksendung den vollen Betrag für das Produkt.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt? Bitte sende uns hierfür direkt eine E-Mail an: info@unrefinedriches.com. Wir werden das Ganze untersuchen und Dir deinen Artikel ersetzen. In diesem Falle ist eine Gutschrift nicht möglich.

 

Bezahlen

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr? Wir akzeptieren PayPal und Vorkasse als Zahlungsmöglichkeiten. Deine Informationen werden nicht mit Dritten geteilt.

 

Versand

Wann wird mein Paket versendet? Wir senden Dir eine E-Mail, sobald dein Paket von uns versendet wurde. Dies erfolgt innerhalb von 3 Werktagen*. Anschließend braucht dein Paket etwa 1-3 Werktage um bei Dir anzukommen (gilt nur innerhalb Deutschland). *falls nicht anders auf der Website angegeben z.B. bei Vorbestellungen.

 

Produkte

Sind alle eure Produkte vegan? Viele unserer Produkte sind vegan und entsprechend deklariert. Falls Du nur vegane Produkte nutzt, ist hier unser Go To: SHE[A] RAW
Wie lange dauert es, bis ich Resultate sehe? In der Regel sind Veränderungen nach 1-4 Wochen sehen. In jeder Skincare-Routine ist Regelmäßigkeit der Schlüssel, deshalb empfehlen wir Dir unsere Produkte konsistent zu nutzen.

 

Deine Frage war nicht dabei? Dann schreibe uns eine Mail an:

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